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2 formule 2 brush
2 formule 6 brush

FAQs

Leggi tutte domande frequenti

Prodotti

Clarissa Cosmetics offre prodotti unici?
Sì. Prodotti come il nostro rivoluzionario mascara personalizzabile con scovolini intercambiabili, sono unici e sviluppati esclusivamente da noi. Certamente possiamo dire di essere i primi ad averlo fatto. Questo approccio innovativo ti offre l'opportunità di esplorare nuove dimensioni della cosmetica mai viste prima nel settore.

I prodotti sono cruelty-free?
Sì, tutti i nostri prodotti sono cruelty-free e non vengono testati sugli animali.

I prodotti sono vegani?
La maggior parte dei nostri prodotti è vegana. Cerca il simbolo vegano sulla pagina del prodotto per conferma.

Contengono parabeni o metalli pesanti?
No, i nostri prodotti sono formulati senza parabeni e metalli pesanti per garantire la tua sicurezza e salute.

Dove vengono realizzati i prodotti?
Clarissa Cosmetics è costantemente impegnata nella ricerca del miglior prodotto possibile a livello di formula e di packaging. La quasi totalità delle nostre formule è prodotta in Italia. Tranne lo smalto che è prodotto nell'Unione Europea.

Ordini e Spedizioni

Come posso verificare lo stato del mio ordine?
Puoi verificare lo stato del tuo ordine accedendo al tuo account sul nostro sito e visitando la sezione 'I miei ordini'.

Quanto tempo impiega la consegna?
Il tempo di consegna standard è di 1-2 giorni lavorativi, ma può variare a seconda della località.

È possibile modificare un ordine una volta effettuato?
L’ordine non può essere modificato ma puoi provare a contattare il servizio clienti e, se il tuo pacco non è già partito, saremo felici di aiutarti.

Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita in tutta Italia per gli ordini di importo pari o superiore a 30 €. Al di sotto di questa cifra il costo di spedizione è di 4,90 €, per le isole invece il costo del trasporto è di 7,30€

Politiche di Reso e Rimborso

Qual è la politica di reso?
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di acquisto, purché i prodotti siano in condizioni originali e non aperti.

Posso restituire un articolo se non mi piace?
Certamente, puoi restituire qualsiasi prodotto che non soddisfi le tue aspettative. Fai attenzione però a rispettare le politiche di reso indicate in questa pagina.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento, inclusi carte di credito, PayPal, bonifico bancario e pagamento alla consegna.

C'è la possibilità di pagare a rate?
Offriamo opzioni di pagamento rateale attraverso PayPal per rendere i nostri prodotti accessibili a tutti.

Se non visualizzi il form sopra, ricordati di accettare tutti i cookie. L'acquisizione dei tuoi dati avviene sempre solo con il tuo consenso. Per modificare il consenso fai click sull'icona in basso a sinistra.

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